ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ ทีทีบี (ttb) แจ้งผลประกอบการประจำปี 2564 ต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย พบว่า มีกำไรสุทธิประจำปีอยู่ที่ 10,476,672,000 บาท เพิ่มขึ้นจากปี 2563 ที่มีกำไรสุทธิอยู่ที่ 10,114,808,000 บาท
โดยรายได้ส่วนใหญ่ของ ttb มาจากดอกเบี้ยในการให้สินเชื่อประเภทต่างๆ ที่ 50,999,767,000 บาท และรายได้จากค่าธรรมเนียมและบริการอยู่ที่ 11,248,485,000 บาท โดยรายได้จากทั้ง 2 ทาง ลดลงจากปี 2563 ค่อนข้างชัดเจน ขณะเดียวกันค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานปี 2564 อยู่ที่ 31,218,973,000 บาท ลดลงจากปี 2563 ซึ่งอยู่ที่ 32,177,196,000 บาท
ตลอดปี 2564 ที่ผ่านมา ทีทีบี ยังดำเนินธุรกิจอย่างระมัดระวังในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 เพื่อคงสถานะทางการเงินให้แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตในอนาคต พร้อมทั้งยังให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือลูกค้าของธนาคารฯ ทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้านิติบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว ภายใต้โครงการ “ตั้งหลัก” อาทิ การพัก-ขยายเวลาชำระหนี้ การปรับปรุงโครงสร้างหนี้ วงเงินสินเชื่อเพิ่มเติม เป็นต้น รวมทั้งมุ่งเน้นกลยุทธ์การเติบโตอย่างมีคุณภาพและปรับโครงสร้างเงินฝากให้เหมาะสมกับกลยุทธ์การบริหารต้นทุนทางการเงิน
สำหรับการให้ความช่วยเหลือในมาตรการ “ตั้งหลัก” ทีทีบีให้ข้อมูลว่า ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2564 เงินให้สินเชื่อภายใต้มาตรการช่วยเหลือลูกค้า คิดเป็นประมาณร้อยละ 12 ของสินเชื่อรวม โดยลูกค้าธุรกิจที่อยู่ภายใต้มาตรการฯ เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 9 เป็นร้อยละ 10 ของสินเชื่อธุรกิจรวม และลูกค้ารายย่อยที่อยู่ภายใต้มาตรการฯ ลดลงจากร้อยละ 14 เป็นร้อยละ 13 ของสินเชื่อรายย่อยรวม โดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าสินเชื่อเช่าซื้อ